Taslidere İlkogretim Okulu

Taşlıdere İlköğretim Okulu
 
AnasayfaAnasayfa  SSSSSS  AramaArama  Kayıt OlKayıt Ol  Üye ListesiÜye Listesi  Kullanıcı GruplarıKullanıcı Grupları  Giriş yapGiriş yap  

Paylaş | 
 

 Çağrı merkezlerindeki görevlilerin karşılaştıkları durumlar.

Önceki başlık Sonraki başlık Aşağa gitmek 
YazarMesaj
ercan



Mesaj Sayısı : 9
Kayıt tarihi : 19/04/07

MesajKonu: Çağrı merkezlerindeki görevlilerin karşılaştıkları durumlar.   Salı Mayıs 08, 2007 7:41 am

Çağrı merkezlerindeki görevlilerin, sorunları çözmeye çalışırken "mavi
ekran" vermesine sebep olan bazı Çağrı merkezi dialogları:
Bir müşteri internete erişme konusunda birtakım sıkıntılar yaşıyor:

Çağrı merkezi: Doğru şifreyi girdiğinize emin misiniz?
Müşteri: Evet eminim. Hatta bunu bir arkadaşımdan gördüm.
Çağrı merkezi: Peki bana şifrenizin ne olduğunu söyleyebilir misiniz?
Müşteri: Beş tane küçük yıldız
**********
Çağrı merkezi: Ne çeşit bir bilgisayar kullanıyorsunuz?
Müşteri: Beyaz !
***********
Müşteri: Merhaba, ben Kamil. Bilgisayarımın disket girişinde disket takıldı
kaldı, dışarı çıkaramıyorum.
Çağrı merkezi: Dışarı çıkarmak için gerekli olan düğmeye bastınız mı?
Müşteri: Evet bastım ama hâlâ çıkmıyor.
Çağrı merkezi: Bu durum pek iyi gözükmüyor, not almam lazım.
Müşteri: Aa. Bir saniye. Disketi daha takmamışım, hâlâ masamın üzerinde
duruyor. Pardon...
********
Çağrı merkezi: Bilgisayarınızın ekranında sol tarafta bulunan 'Bilgisayarım'
ikonuna tıklar mısınız?
Müşteri: Sizin solunuz mu benimki mi?
********
Çağrı merkezi: İyi günler. Yardımcı olabilir miyim?
Müşteri: Merhaba, bilgisayarımdan çıktı alamıyorum.
Çağrı merkezi: Ok, şimdi 'başlat'a basar mısınız ve.
Müşteri: Bana teknik bilgiler söylemekten vazgeçin, ben Bill Gates değilim!
*********
Müşteri: İyi günler, yine ben Kamil. Bilgisayarımdan çıktı alamıyorum. Her
seferinde tekrar deniyorum, ama karşıma 'Yazıcıyı göremiyor' şeklinde bir
yazı çıkıyor. Yazıcıyı monitörün önüne kadar getirdim hala göremediğini
söylüyor.
********
Müşteri: Kırmızı renkte baskı alma konusunda bir problem yaşıyorum.
Çağrı merkezi: Renkli baskı alabilen bir yazıcıya sahip misiniz?
Müşteri: Aaaahh. Teşekkür ederim.
*********
Müşteri: Klavyem çalışmıyor.
Çağrı merkezi: Bilgisayara bağlı olduğ undan emin misiniz?
Müşteri: Hayır, bilgisayarın arkasına ulaşamıyorum.
Çağrı merkezi: O zaman klavyenizi elinize alın ve 10 adım geri gidin.
Müşteri: Ok
Çağrı merkezi: Klavye sizle birlikte geliyor mu?
Müşteri: Evet.
Çağrı merkezi: Bu klavyenizin bilgisayara bağlı olmadığı nı gösterir. Başka
bir klavye var mı?
Müşteri: Evet, burada bir adet daha var. Aaah, bu çalışıyor.
*************
Çağrı merkezi: Şifreniz, küçük harfle 'a' büyük harfle 'V' ve 7 rakamı
Müşteri: 7 de büyük harfle mi yazılacak?
****************
Müşteri: Büyük bir problemim var. Bir arkadaşım bilgisayarıma ekran
koruyucusu koydu ama ne zaman mouse'u hareket ettirirsem ekran koruyucum
ortadan kayboluyor.
***********
Çağrı merkezi: İyi günler, nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: Hayatımda ilk kez bir e-posta yazıyorum.
Çağrı merkezi: Ok, sorun nedir?
Müşteri: E-posta adresini yazarken 'a' harfini buldum ama nasıl yuvarlak
içine alacağımı bilmiyorum.
Çağrı merkezi: __________! J
Müşteri: N'ooldu ?
Sayfa başına dön Aşağa gitmek
Kullanıcı profilini gör
 
Çağrı merkezlerindeki görevlilerin karşılaştıkları durumlar.
Önceki başlık Sonraki başlık Sayfa başına dön 
1 sayfadaki 1 sayfası
 Similar topics
-
» HANGİ HASTALIĞA HANGİ YİYECEK 2
» Beynimizi tehdit eden hastalıklar
» Sistem Açıkları ve Kapatmak

Bu forumun müsaadesi var:Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz
Taslidere İlkogretim Okulu :: EN ÇOK BEĞENDİKLERİMİZ :: serbest-
Buraya geçin: